コルクトーク利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、本サービスの提供条件を含む当社（第2条に定義します。）とお客様の皆様との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの提供条件を含む本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
本サービスに関して本規約とは別にお客様との間で契約又は規約等（以下「個別契約等」といいます。）が存在する場合、個別契約等も本規約の一部を構成するものとし、個別契約等の定めと本規約の定めが抵触するときは、別段の明示の定めがある場合を除き、個別契約等の定めが優先するものとします。
本規約のうちサービス利用契約の成立時にはお客様に適用されない規定がある場合、当該規定は、事情変更によって将来適用可能となった時点から適用されるものとします。
お客様従業員が本サービスを利用する場合、本サービスの利用に関するお客様従業員による行為は、お客様による行為とみなされるものとします。
お客様が次の各号のいずれかに掲げる行為を行った場合、当該行為の時点において、本規約の全ての規定に同意したものとみなされます。
本規約に従い、当社の定める方法により、当社に対し、本サービスの利用を申込みすること
本サービス（トライアルを含みます。）を利用すること
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
「当社」とは、株式会社 Quest Research を意味します。
「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「app.qork.jp」あるいは「quest-research.co.jp」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
「本サービス」とは、当社が提供するコルクトークという名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
「お客様」とは、本規約に同意した上、当社所定の手続きに従って本サービスの利用を申請し、当社がその申請を承諾した個人又は法人その他の団体をいいます。お客様が法人その他の団体である場合、お客様従業員によるサービス利用は、お客様による利用とみなします。
「お客様従業員」とは、お客様の役員、従業員、派遣社員、構成員その他お客様のために業務に従事している者等をいいます。
「サービス利用契約」とは、本規約及び個別契約等に基づき当社とお客様との間で締結される、本サービスの利用に関する契約を意味します。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
「登録データ」とは、当社及びお客様が、お客様による本サービスの利用に関し、本サービスを利用してアップロード等する情報（アンケートの質問内容、アンケートの回答データ、調査方法に関する情報、本サービスが利用する生成AIその他のAI（以下「利用AI」といいます。）に対して入力したプロンプトその他の情報、利用AIの出力結果並びに本サービスを用いたインタビューについてのインタビュー参加者（本サービスによりインタビューを行う者及びインタビュー対象者その他の本サービスによるインタビューに参加する者をいいます。以下同じ。）の映像、画像及び音声を含みますが、これらに限りません。）をいいます。
「β版」とは、当社が本サービスの正式版をお客様に提供するまでの試験的なサービスとして提供される本サービスをいいます。
「有料プラン」とは、本サービスのうちお客様との個別契約等により利用料金が定められたプランをいいます。
「有料会員」とは、本サービスを有料プランで利用するお客様をいいます。
「トライアル」とは、当社が、本サービスの利用を検討されているお客様に対し、当社が設定した期間に限り、有料プランの一部を利用することを認めることをいいます。
「インタビュー対象者」とは、お客様が本サービスのAIインタビュー機能を用いてインタビューを実施する対象となる第三者をいいます。
第3条（サービス内容）
本サービスは、市場調査の効率化及び最適化を目的とする、ソフトウェアにより提供されるサービスであって、主として、AI技術の活用等により、調査の設計・準備、調査の実施及び調査結果の記録・分析・レポーティングを支援するシステムを、ウェブブラウザ等を介して提供するものです。
本サービスのより詳細な内容及び機能等は、当社ウェブサイト上の本サービスに関連する最新のページをご参照ください。なお、当社は、本サービスの内容及び機能等について、随時、追加、修正、更新、変更、提供の停止若しくは終了又は削除等を行う場合があるものとします。
本サービスの利用に当たっては、ネットワークへの接続、情報のアップロード若しくはダウンロード又は通信が必要になる場合があります。これらのために必要な通信料その他の本サービスの利用に要する費用は、お客様の負担とします。
お客様は、自らの責任と費用において、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保その他の本サービスの安全な利用に必要な環境を整備し、維持するものとします。お客様がかかる環境の整備及び維持を怠ったことにより、当社又は第三者に損害が生じた場合には、お客様は、当該損害の全部を賠償するものとし、また、当社が第三者より請求等を受けた場合には、お客様は、当社を防御するとともに、当社に生じた損害の全部（防御に要する費用を含みます。）を賠償するものとします。
第4条（申込み・登録）
本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を、当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用を申し込むことができます。
登録希望者は、本規約、当社ウェブサイトに掲載されたプライバシーポリシー（随時、改定される場合があります。以下「プライバシーポリシー」といいます。）、個別契約等その他の適用ある本サービスの利用条件を確認し、これに同意した上で、本サービスの利用の申込みを行うものとします。
当社は、当社の裁量により、第1項に基づく申込みを行った登録希望者の申込みの諾否を判断し、その結果を当該登録希望者に通知します。なお、当社は、当社の裁量により、登録希望者の申込みを拒否する場合があり、その場合には、当社は、拒否の理由を開示する義務を負わないものとします。
当社が、前項に基づき、登録希望者に対し、当該登録希望者による申込みを承諾する旨を通知した場合は、当該通知の時をもって、当該登録申請者がお客様として登録され、サービス利用契約がお客様と当社の間に成立するものとします。サービス利用契約の成立後、お客様は、本規約に従い、本サービスを利用することができます。ただし、サービス利用契約の成立から本サービスの利用開始までにお時間をいただく場合があります。
第5条（登録事項の変更）
お客様は、本サービスの利用の申込み時に、登録事項が真実であることを表明及び保証するものとします。
お客様は、本サービスの利用の申込みからサービス利用契約の終了までの間に登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により、当該変更事項を速やかに当社に通知するものとします。
当社は、お客様が第1項の表明保証に違反し、又は前項の通知を怠ったことにより、お客様又は第三者が損害を被った場合（第25条第2項の通知の不着を含みますが、これに限らないものとします。）であっても、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切責任を負わないものとします。また、お客様が第1項の表明保証に違反し、又は前項の通知を怠ったことにより、当社又は第三者に損害が生じた場合には、お客様は、当該損害の全部を賠償するものとし、また、当社が第三者より請求等を受けた場合には、お客様は、当社を防御するとともに、当社に生じた損害の全部（防御に要する費用を含みます。）を賠償するものとします。
第6条（認証・パスワード管理等）
お客様は、本サービスを利用するにあたり、メールアドレス、パスワードその他の本サービスへのログインに必要な情報（総称して、以下「ログイン情報」といいます。）を登録するものとします。
お客様は、自己の責任において、ログイン情報を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等してはならないものとします。
当社は、お客様によるログイン情報の管理若しくは使用の結果（第三者によるログイン情報の使用等並びにお客様が第5項の通知を怠ったことを含みますが、これらに限らないものとします。以下本項において同じ。）により、お客様又は第三者が損害を被った場合であっても、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切責任を負わないものとします。また、お客様によるログイン情報の管理若しくは使用の結果、当社又は第三者に損害が生じた場合には、お客様は、当該損害の全部を補償するものとし、また、当社が第三者より請求等を受けた場合には、お客様は、当社を防御するとともに、当社に生じた損害の全部（防御に要する費用を含みます。）を補償するものとします。
当社は、お客様のログイン情報が当社のシステム上に入力された場合、入力者による本サービスへのログイン及び本サービスの利用を認めるものとし、かつ、当該本サービスへのログイン及び本サービスは、当該ログイン情報を登録したお客様ご本人（お客様が法人その他の団体である場合は、適法な権限のあるお客様従業員）によるものとみなします。
お客様は、ログイン情報が不正に使用され、又はそのおそれがあることを知った場合、直ちにその旨を当社に通知するとともに、速やかに当社の定める方法により、本サービスの利用停止措置を講じるものとします。
当社は、お客様のアカウントが不正に使用されている可能性があると判断した場合は、当社の裁量により、当該アカウントの停止その他の当社が適切と判断する措置をとることができます。お客様は、必要な場合、当社が定める手続きにしたがい、本条の措置の解除を申請することができ、当該申請を受けた場合には、当社は、当社の裁量により、本条の措置を解除することができます。なお、当社が本条の措置をとり、若しくはとらなかったこと、又は本条の措置を解除し、若しくは解除しなかったことにより、お客様又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切の責任を負わないものとします。
第7条（利用料金及び遅延損害金等）
本サービスの利用料金は、料金プランとして、別途本サービス内又は当社ウェブサイト上に表示するとおりとします。
当社は、当面の間、本サービスのβ版を提供します。β版提供期間中（以下「β版期間」といいます。）の本サービス利用料金は無料とします。当社は、β版期間終了後に有料プランを提供する場合、有料プラン提供開始日の30日前までに、本サービス内又は当社ウェブサイト上で料金、プラン内容及び利用条件（以下「有料プラン利用条件」といいます。）をお客様に告知するものとします。β版を利用しているお客様が有料プラン提供開始後に本サービスを継続利用する場合には、お客様には、あらかじめ、有料プランへの移行についてご同意いただきます。この場合、当該同意をもって、お客様は、有料プラン利用条件に同意の上有料プランへの申込みをしたものとみなし、当社による承諾をもって、お客様は有料会員になるものとします。
有料プランの利用料金及び支払条件については、有料プラン利用条件その他のお客様が当社との間で別途合意する個別契約等に定める条件によるものとします。
お客様が個別契約等に定める利用条件に従った利用料金の支払いを怠った場合、お客様は、当社に対し、支払期日の翌日から完済に至るまで年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第8条（権利帰属）
当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権の一切は、当社又は当社に使用等を許諾している権利者に帰属します。当社は、お客様に対し、本規約及び個別契約等に基づく本サービスの利用のために必要な最小限度の範囲で、当社ウェブサイト又は本サービスに関する知的財産権の使用を許諾します。なお、お客様は、第三者に対し、当社ウェブサイト又は本サービスに関する知的財産権の使用の再許諾を行うことはできないものとします。
前項にかかわらず、お客様による本サービスの利用により得られたデータ及び情報（利用AIにより生成されたデータ及び情報を含み、以下「生成情報等」といいます。）の知的財産権は、当社又は外部モデル事業者（以下に定義します。）に帰属するものとします。当社は、お客様に対し、お客様による市場調査に必要な最小限度の範囲で、お客様が生成情報等を利用することを許諾します。なお、お客様は、事前に当社の書面による承諾を得た場合を除き、生成情報等を第三者に提供若しくは公開し、又は生成情報等に係る知的財産権を再許諾してはなりません。
お客様は、当社（外部モデル事業者その他の当社の委託先を含みます。以下本項において同じ。）が本規約及び個別契約等に従って登録データ、お客様、お客様従業員及びインタビュー参加者に関するデータその他のお客様が当社に提供する情報（以下「登録データ等」といいます。）を利用するために必要な範囲で、当社に対し、お客様が有し、又はお客様が第三者から許諾を得た登録データ等に係る知的財産権の使用を許諾するものとします。
お客様及びお客様従業員は、理由のいかんにかかわらず、当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（複製、転載、再配布、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これらに限りません。）をしてはなりません。
第9条（データの取扱い）
当社は、登録データ等を、当社のサービスの運営及び提供、本サービスの機能改善、精度向上、利便性向上、プロモーション等の目的で利用することができるものとします。ただし、当社は、登録データ等を利用AIその他の生成AIモデル自体の学習、訓練又は改善の目的では使用しないものとします。当社は、登録データ等に、お客様等の重要な情報が含まれていることに鑑み、登録データ等に含まれる情報を他のお客様又はそのお客様従業員その他の第三者に提供しないものとします。ただし、当社は、本項前段で定める目的（生成AIモデル自体の学習、訓練又は改善の目的を除きます。）のために必要な範囲内で、業務委託先（外部モデル事業者を含みます。）に対して、機密保持義務を課すとともに当該業務委託先が登録データ等を生成AIモデルの学習、訓練又は改善の目的で使用しないことを確約させた上で、登録データ等を提供することができるものとします。当社は、統計作成目的でお客様、インタビュー参加者及びお客様従業員の本サービスの利用状況を分析し、統計結果を利用又は一般に公表することがあります。ただし、個々のお客様及び特定の個人が識別されることのないようにいたします。
当社は、お客様から本サービスの利用情報を取得し、又はお客様に対して本サービスに関するフィードバックの提供を求める場合があります。お客様は、当社が、これらの利用情報又はフィードバックの内容（以下、本項において「利用情報等」といいます。）を、契約期間中及び契約終了後において、本サービスの運営、機能改善、プロモーション及び新サービスの開発の目的で利用することに同意するものとします。ただし、当社は、利用情報等を生成AIモデル自体の学習、訓練又は改善の目的では使用しないものとします。
当社は、契約期間終了後、登録データ等を削除できるものとします。また、当社は、登録データ等が法令又は本規約若しくは個別契約等に違反し（表明保証に対する違反を含みます。）、又はそのおそれがあると判断した場合には、いつでも、当該登録データ等の削除その他の必要な措置をとることができるものとします。なお、当社が本条の措置をとり、又はとらなかったことにより、お客様又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切の責任を負わず、これにより当社が第三者より請求等を受けた場合、お客様は当社を防御し当社の被る損害を補償するものとします。
第10条（個人情報の取扱い）
お客様は、当社は、本サービスに関して、お客様、お客様従業員、インタビュー参加者その他の個人に係る個人情報（個人情報の保護に関する法律2条1項に定義する個人情報をいいます。以下同じ。）を取り扱う場合、本規約及びプライバシーポリシーの定めによることに同意するものとします。
第11条（表明保証）
お客様は、当社に対し、お客様又はお客様従業員、インタビュー参加者その他のお客様が本サービスにおいて登録、入出力その他の取扱いを行う個人情報の本人（個人情報の保護に関する法律2条3項に定義する本人をいいます。）が、当社が本規約及びプライバシーポリシーに従って個人情報を取扱うことについて同意したことを表明し、保証するものとします。
お客様は、当社に対し、お客様が登録データのアップロードその他の取扱いをすることについて適法な権利を有していること、及び登録データが第三者の権利を侵害していないことを表明し、保証するものとします。
お客様が前各項に違反したことにより、当社又は第三者に損害が生じた場合には、お客様は、当該損害の全部を賠償するものとし、また、当社が第三者より請求等を受けた場合には、お客様は、当社を防御するとともに、当社に生じた損害の全部（防御に要する費用を含みます。）を賠償するものとします。
第12条（委託）
当社は、本サービスの提供に関する業務の全部又は一部を外部モデル事業者を含む第三者に委託することがあります。その場合、当社は、委託先の選任又は監督について責任を負うものとします。
当社は、外部モデル事業者を含む当社の委託先に対し、お客様、お客様従業員、インタビュー参加者その他の個人に係る個人情報の取扱いを委託する場合があります。
第13条（外部モデルの利用）
お客様は、利用AIが、別紙に掲げる第三者の提供する生成AIモデル（以下「外部モデル」といい、外部モデルを提供する第三者を「外部モデル事業者」といいます。）を用いて開発されたものであること、外部モデルの内容、仕様及び制限等（外部モデル事業者により、随時、追加、修正、更新、変更、提供の停止若しくは終了又は削除等される場合があります。）が本サービス又は利用AIに影響を与え得ること、並びに当社は外部モデル事業者による外部モデルの内容、仕様及び制限等について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切の責任を負わないことに同意するものとします。
お客様は、外部モデル事業者の利用規約、プライバシーポリシーその他の適用ある利用条件（以下「外部モデル利用規約等」といいます。）を確認し、外部モデル利用規約等に従い本サービスを利用するものとします。なお、外部モデル利用規約等は、外部モデル事業者により、随時、追加、削除、修正、変更等がなされる場合があります。
第14条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各項のいずれかに該当し、又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
当社又は他のお客様若しくはお客様従業員その他の第三者に対する詐欺行為又は脅迫行為
公序良俗に反する行為
当社又は他のお客様もしくはお客様従業員その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為
当社がお客様又はお客様従業員に対して提供する情報その他の成果物を、当社又は本サービスの他のお客様若しくはお客様従業員その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利又は利益を侵害するような形で改変、編集又は公開する行為
本サービスを通じ、次の各号に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を当社若しくは本サービスの他のお客様若しくはお客様従業員その他の第三者に送信し、利用AIを用いて生成し、又は本サービスのシステム上にアップロードすること
過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
要配慮個人情報（個人情報の保護に関する法律2条3項に定義する個人情報をいいます。以下同じ。）その他の機密情報
第三者が著作権を有する著作物を含む情報
当社又は本サービスの他のお客様若しくはお客様従業員その他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
過度にわいせつな表現を含む情報
差別を助長する表現を含む情報
自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
反社会的な表現を含む情報
チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
他人に不快感を与える表現を含む情報
本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
当社のネットワーク若しくはシステム等に不正にアクセスする行為、又は不正なアクセスを試みる行為
逆コンパイル又は逆アセンブル等、当社のソフトウェア等を解析するための一切のリバースエンジニアリング行為その他一切の解析行為
第三者に成りすます行為
同一の法人、団体又は人物が、その必要がないにも関わらず複数のお客様登録を行う行為
本サービスの他のお客様又はお客様従業員のアカウントを利用する行為
本サービスの全部又は一部を、有償又は無償で、第三者に頒布、譲渡、貸与又は利用許諾する行為
当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘又は営業行為
本サービスの他のお客様又はお客様従業員の情報の収集
当社又は本サービスの他のお客様若しくはお客様従業員その他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
外部モデル利用規約等に違反する行為（お客様又はお客様従業員による行為によって当社が外部モデル利用規約等に違反することとなる行為を含みます。）
反社会的勢力等への利益供与
前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
前各号の行為を試みること
前各号に掲げる行為のほか、当社が不適切と判断する行為
第15条（利用停止、解除等）
当社は、お客様が、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、登録データを削除若しくは非表示にし、当該お客様について本サービスの利用を一時的に停止し、又はお客様としての登録を抹消することができます。
β版期間が終了した場合（有料プランに移行する場合を除きます。）又はトライアル若しくは有料プランが終了した場合
本規約又は個別契約等のいずれかの条項に違反した場合（表明保証に対する違反を含みます。）
登録事項に事実と異なる点があることが判明した場合
当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して1ヶ月以上応答がない場合
その他、当社が本サービスの利用又はお客様としての登録の継続を適当でないと判断した場合
お客様が次の各号のいずれかに該当した場合、当社は、何らの通知・催告等を要せず直ちに、サービス利用契約の一部又は全部を解除することができるものとします。
支払停止若しくは支払不能の状態となったとき又は民事再生手続開始、会社更生手続開始、破産手続開始、特別清算開始、特定調停若しくはこれらに類する倒産手続開始の申立てがあったとき
手形交換所の取引停止処分を受けたとき
保有資産について仮差押、仮処分等の保全命令の申立て、差押等の強制執行の申立て又は担保権実行手続開始の申立てがあったとき
公租公課の滞納処分を受けた場合、又は保有資産について保全差押えを受けたとき
前四号のほか、信用状態が悪化し本契約に基づく債務の履行が困難となったとき
解散、清算、事業の全部又はその重要な一部を第三者に譲渡する決議（合併、会社分割その他の組織再編により実質的に事業の全部若しくはその重要な一部を第三者に譲渡することとなる決議を含む。）を行ったとき
不可抗力により本サービスの提供が不可能となったとき
監督官庁からの許可等が、無効、取消その他の理由により失効し、本委託業務に関連する業務が適法に実施できなくなったとき
本規約又は個別契約等の重大な違反があったとき
当社の信用を不当に毀損したとき、又は当社の業務を妨害したとき
その他サービス利用契約を継続し難い重大な事由が生じたとき
前二項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して負っている全ての債務を履行しなければなりません。
第1項又は第2項に基づく措置は、当社によるお客様に対する損害賠償請求を妨げないものとします。
第16条（損害賠償）
お客様は、本規約若しくは個別契約等に違反すること（表明保証に対する違反を含みます。）により、当社又は第三者に損害を与えた場合、当社又は第三者に対し、その損害の全部を賠償しなければなりません。
第17条（保証の否認及び免責）
当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、お客様が期待する機能・商品的価値・正確性・有用性等を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
当社は、生成情報等の内容の正確性、有用性、真実性及び妥当性等、生成情報等が第三者の権利を侵害していないこと並びにお客様による生成情報等の利用がお客様に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合することについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
当社は、本サービスの利用又は利用不能に関連してお客様又は第三者に生じたいかなる損害（お客様のコンピュータシステム、ハードウェア、ソフトウェアに生じた損害、データの消失を含みますが、これらに限られません。）について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切の責任を負わないものとします。
お客様は、生成情報等その他の本サービスを通じて取得した情報等について、自らの責任において確認し、法令違反、本規約又は個別契約等の違反、情報の不備、誤り若しくは不足等を発見した場合その他必要な場合には、直ちに、情報の削除、変更、修正、追加等の必要な措置をとるものとします。
当社は、登録データ等を記録又は保存し、又は本サービスに関するバックアップを作成する義務を負わず、当社は、登録データ等の消去、喪失等（お客様自身によるものも含みますが、これに限られません。）に関連してお客様又は第三者が被った損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切の責任を負わないものとします。お客様は、ご自身の責任と費用において、必要な情報等のバックアップを作成又は保存するものとします。
お客様が、第14条（禁止事項）第6項に掲げる情報を、当社若しくは本サービスの他のお客様若しくはお客様従業員その他の第三者に送信し、利用AIを用いて生成し、又は本サービスのシステム上にアップロードした場合、当社は、それらの情報について、いつでも、削除、修正その他の必要な措置をとることができ、また、当社の責めに帰すべき事由がない限り、それらの情報の管理・取扱い（本条の措置を講じ、又は講じないことを含みます。）に関する一切の責任を負わないものとします。
当社は、当社の責めに帰すべき事由がない限り、お客様（お客様のアカウントを利用した第三者も含みます。）による第14条（禁止事項）各項の違反行為によりお客様若しくはお客様従業員又は第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。また、これにより当社又は第三者に損害が生じた場合には、お客様は、当該損害の全部を補償するものとし、また、当社が第三者より請求等を受けた場合には、お客様は、当社を防御するとともに、当社に生じた損害の全部（防御に要する費用を含みます。）を補償するものとします。
当社は、アクセス過多その他予期せぬ要因に基づく本サービスの表示速度の低下や障害等によって生じたいかなる損害についても、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切責任を負いません。また、特定ユーザーによる利用過多により、他ユーザーの本サービス利用に支障をきたす場合は、当社は利用過多ユーザーに事前の通知をすることなく本サービスの利用制限等の措置を行うことができるものとします。
当社は、本サービスの利用不能又は本サービスの利用による機器の故障又は損傷によって生じた損害、又は第三者が当社ウェブサイト上で提供される情報を当社ウェブサイト以外のウェブサイト等に転載したことにより発生した損害、その他の第三者の行為に起因して生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切の責任を負いません。
本サービス又は当社ウェブサイトに関連してお客様とインタビュー参加者、お客様従業員、本サービスの他のお客様その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様が自己の責任によって解決するものとします。
第18条（損害賠償額の制限）
有料プラン移行後に当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償額の上限は、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、お客様が損害発生月の直前3ヶ月間に当社に支払った利用料金の合計額とします。
当社が本サービスに関して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、付随的損害・間接損害・特別損害・逸失利益については当社は賠償責任を負いません。
第19条（β版の性質等及び有料プランへの移行）
β版は、試験段階のサービスとして提供されるものです。本契約の他の規定にかかわらず、当社は、β版の継続的な稼働・機能の維持・データの保全について一切保証しません。また、β版の機能不全、データ消失及びサービス中断についても、当社は第18条及び次項に定める範囲を超えては責任を負いません。本契約の他の規定にかかわらず、β版期間中に、お客様が損害を被った場合であっても、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は損害賠償責任を負いません。
当社は、β版期間中、予告なく機能の追加、変更、削除、サービスの一時停止等を行うことがあります。β版期間中にサービスを終了し、又はβ版期間を変更する場合は、可能な限り30日前までに告知するよう努めます。
β版期間中に作成・入力等された登録データ等及び生成情報等は、有料プランへの移行時に保持されることについて保証されません。登録データ等及び生成情報等の保持の可否・方法等については、当社が有料プラン移行時に別途告知するところによります。
β版期間の終了及び有料プランへの移行時期又はその変更は、第7条第3項に従い告知します。
第20条（本サービスの変更、中断、中止、追加及び廃止等）
当社は、お客様に事前の通知をすることなく、本サービス、利用AI及び本サービスに関するソフトウェアの内容の全部又は一部を削除、修正、変更又は追加等することができるものとします。ただし、本サービスの大幅な縮減を伴う変更又は廃止の場合には、緊急その他やむをえない事情がある場合を除き、本サービスを変更又は廃止する旨並びに変更後の本サービスの内容及び変更時期を当社ウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により、予め、お客様に通知します。
当社は、次の各号いずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
本サービスに係るシステムの点検又は保守作業を行う場合
コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
本サービスの提供に必要な外部システム（Amazon Web Services、外部モデル等）の提供又は利用が遮断された場合
地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症の流行、国内外の法令、天災地変その他の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
通信環境又は外部環境における障害又はサイバー攻撃その他当社によるコントロールが不可能又は困難な事象により本サービスの提供ができなくなった場合
想定外の技術的問題
その他当社が停止又は中断を必要と判断した場合
お客様は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの利用の全部又は一部が制限されることがあることに予め承諾します。
本サービスの利用資格等の確認を目的としたログイン情報等の認証機能において、利用資格等の確認ができない場合
インターネットに接続できない環境において、本サービスを利用する場合
リアルタイム通信ができない通信状況において本サービスを利用する場合
当社は、お客様に対し、本サービスに関するソフトウェアのサポート及び修正版（アップデート版を含みます。）の提供を行う義務を負いません。
当社が本条の措置をとり、又はとらなかったことにより、お客様又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切の責任を負わないものとします。
第21条（終了及び解約）
サービス利用契約は、β版期間の終了（有料プランに移行する場合を除きます。）又は契約期間の満了により、当然に終了します。
お客様は、当社の定める方法により解約手続を完了することにより、いつでも、サービス利用契約を終了することができるものとします。
サービス利用契約の終了時において、お客様が当社に対して負っている債務がある場合は、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して負っている全ての債務を履行しなければなりません。
第22条（秘密保持）
当社及びお客様は、本規約若しくは個別契約等に別段の定めがある場合又は他方当事者の事前の書面による承諾がある場合を除き、サービス利用契約又は本サービスに関連して相手方から開示を受けた情報（以下「秘密情報」といいます。）を秘密として取り扱い、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、他方当事者の書面による承諾なしに第三者に他方当事者の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当するものについては秘密情報には該当しないものとします。
開示を受けたときに既に保有していた情報
開示を受けた後、秘密保持義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報
開示を受けた後、他方当事者から開示を受けた情報に関係なく独自に取得し、又は創出した情報
開示を受けたときに既に公知であった情報
開示を受けた後、自己の責めに帰し得ない事由により公知となった情報
前項の規定にかかわらず、以下に掲げる場合、当社及びお客様は、他方当事者の事前の承諾を得ることなく、秘密情報を必要最小限の範囲で開示することができるものとします。
権限ある監督官庁等の正当な要求又は法令の定めに従って開示する場合
本サービスの利用を担当するお客様従業員に開示する場合
弁護士、公認会計士その他法律上機密保持義務を負う専門家等に開示する場合
第23条（反社会的勢力の排除）
お客様及び当社は、相手方に対し、自己又は自己の役員若しくは自己の従業員が、現時点において、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）及び次の各号のいずれかに該当する者（以下「反社会的勢力等」といいます。）でないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
反社会的勢力が経営を支配している又は経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
自己又は第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
反社会的勢力に対して資金等を提供し、運営に協力し、又は便宜を供与する等の関係を有すること
役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
お客様及び当社は、前項の表明及び確約に反して、相手方又は相手方の役員若しくは相手方の従業員が反社会的勢力等に該当することが判明したときは、何らの催告をせず、サービス利用契約を解除することができるものとします。
第15条（利用停止、解除等）第2項及び第16条（損害賠償）の規定は、前項に基づき当社がサービス利用契約を解除した場合に準用されるものとします。
第24条（本規約等の変更）
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
第25条（連絡、通知）
本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先のいずれかに対して連絡又は通知を行った場合、お客様は当該連絡又は通知を受領したものとみなします。
第26条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第27条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項の全部又は一部が法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約における残りの条項、及び条項の一部が無効又は執行不能と判断された場合の当該条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第28条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
本規約又はサービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第29条（協議）
本サービスに関してお客様と当社との間で問題が生じた場合、お客様と当社は誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。
2026年4月10日 制定
株式会社 Quest Research